Versand & Lieferung

Versandkosten

Bestellen Sie bei www.pett-mode.de unkompliziert und direkt zu Ihnen nach Hause. Unabhängig vom Bestellwert betragen die Versandkosten innerhalb Deutschlands lediglich 4,95 EUR (inkl. Rücksendung). Für Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 EUR.


Lieferzeit

Erfolgt der Eingang Ihrer Bestellung montags bis freitags bis 13.00 Uhr, so wird die Bestellung i.d.R noch am gleichen Tag von uns bearbeitet. Der Versand an eine deutsche Adresse dauert ab Übergabe an unseren Versanddienstleister DHL grundsätzlich 1-2 Werktage . Der Versand nach Österreich oder innerhalb der EU dauert ab Übergabe an DHL für gewöhnlich 3-5 Werktage. Über den jeweiligen Status Ihrer Bestellung werden Sie von uns gesondert per E-Mail informiert (siehe oben).
Wir bitte Sie um Verständnis, dass sich die Lieferzeit bedingt durch das höhere Paket-Aufkommen der DHL und die jeweilige Witterung verlängern kann. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Info-Seite zur Lieferzeit der DHL oder der DHL Sendungsverfolgung.


Versanddienstleister

Alle Pakete werden von uns grundsätzlich versichert an Sie gesendet. Unser Partner DHL fordert bei Zustellung der Ware eine Signatur. Deshalb ist es erforderlich, dass das Paket von jemandem entgegengenommen werden kann. Konnte das DHL PAKET weder an den Empfänger noch an einen Ersatzempfänger ausgeliefert werden, erhält der Empfänger eine Benachrichtigungskarte, mit der er die Sendung gegen Vorlage seines Ausweises innerhalb von sieben Werktagen in der angegebenen Filiale abholen oder mit der er eine Wiederholung des Zustellversuchs beantragen kann. Wurde das DHL PAKET innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt oder konnte es beim wiederholten Zustellversuch nicht abgegeben werden, so gilt es als unzustellbar und wird an den Absender zurückgesandt. Im Falle einer Retoure (oder Reklamation) erfolgt die Rücksendung der Ware innerhalb Deutschlands am einfachsten unter Verwendung des beigefügten Retourescheins.


Lieferadresse und Rechnungsadresse

Sollten Sie zu den normalen Lieferzeiten von DHL selten zu Hause sein, liefern wir selbstverständlich auch an eine von Ihnen angegebene Wunschanschrift. Direkt an Ihre Arbeitsstelle, an den Nachbarn, an Freunde oder Bekannte. Außerdem können Sie sich Ihre Bestellung auch an eine DHL Paketstation in Ihrer Nähe senden lassen. Bestellungen auf Rechnung sind allein dann möglich, wenn die Rechnungsadresse mit Ihrer Privatanschrift identisch ist. Soll die Lieferung z.B. Ihrem Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz zugestellt werden, ist die entsprechende Anschrift unter "Lieferadresse" einzutragen.


Information per E-Mail

Wir von www.pett-mode.de senden Ihnen im Falle einer Bestellung automatisch E-Mails, die Sie über den Bearbeitungsstatus informieren. Bitte achten Sie deshalb auch nach Ihrer Bestellung auf Ihren E-Mail Posteingang. Die wichtigsten E-Mails sind im Folgenden kurz beschrieben.


Bestellbestätigung

Eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt, wird unmittelbar nach Ihrem Einkauf versandt. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versendung der bestellten Ware, über die wir Sie per Mail informieren, zustande.


Versandbestätigung

Sie erhalten eine weitere E-Mail, sobald wir Ihr Paket an unseren Logistikpartner DHL übergeben haben. In der E-Mail ist ein Link zur Sendungsverfolgung enthalten, über welchen Sie den Transportfortschritt Ihrer Bestellung nachvollziehen können.